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最后更新：2015-01-12
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產(chǎn)品詳細介紹旅游英語教學(xué)實訓(xùn)平臺
一、系統(tǒng)概述
《旅游英語教學(xué)實訓(xùn)平臺》為當前外語導(dǎo)游教學(xué)提供了一套針對性的教學(xué)實訓(xùn)平臺。整個平臺采用英漢雙語展示旅游活動中的各項業(yè)務(wù)操作，教師可以靈活控制語言權(quán)限，讓學(xué)生有的放矢的進行訓(xùn)練提高。平臺以導(dǎo)游英語、情景會話、在線閱讀、聽力訓(xùn)練以及寫作訓(xùn)練為核心，通過系統(tǒng)中所設(shè)置案例的實操訓(xùn)練讓學(xué)生得到聽說讀寫全方位的提高。旅游英語教學(xué)實訓(xùn)平臺是當前市場上唯一的雙語版旅游英語教學(xué)軟件，其先進的設(shè)計思想和展現(xiàn)方式將為旅游的雙語教學(xué)注入新的血液，為學(xué)生的就業(yè)提供更加廣闊的平臺。
二、功能簡介
2.1管理體系
《旅游英語實訓(xùn)平臺》采用三級管理體系“管理員—>教師—>學(xué)生”。這是目前最先進也是最流行的教學(xué)軟件管理體系。
管理員：主要負責(zé)教師的管理以及系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)鄧的管理與維護，他的工作是系統(tǒng)正常運行的保證，管理員的工作平臺即系統(tǒng)管理平臺。
教師：教師負責(zé)班級學(xué)生的管理，系統(tǒng)中知識類型
學(xué)生：學(xué)生是實驗的主體，在教師的指導(dǎo)下進行相關(guān)的實訓(xùn)操作，最終達到自我能力的提高，這也是教學(xué)平臺使用的最高價值。
圖：三級管理體系
2.2管理平臺
2.2.1管理員
系統(tǒng)管理員是系統(tǒng)的基礎(chǔ)用戶，他不僅負責(zé)系統(tǒng)人員的管理，還負責(zé)系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的日常維護。系統(tǒng)管理平臺不但是整個實驗平臺的基礎(chǔ)，更為我們的實驗活動提供了有力保證，另外他還大大提升了實驗平臺的實驗兼容性和業(yè)務(wù)擴展性。
系統(tǒng)管理平臺分為人員信息管理和系統(tǒng)參數(shù)管理兩大功能。系統(tǒng)管理員可以在此對個人信息和教師信息進行維護，同時根據(jù)專業(yè)教師的建議進行系統(tǒng)內(nèi)各種基礎(chǔ)參數(shù)的設(shè)置，以滿足后續(xù)實訓(xùn)教學(xué)的需要。
2.2.2教師端
教師管理平臺是教師組織和管理實驗的重要途徑，是教師掌握學(xué)生實訓(xùn)情況，分析和總結(jié)實驗教學(xué)的有效工具，是學(xué)生順利進行考試實訓(xùn)操作的重要環(huán)節(jié)。在該平臺中教師的主要操作功能主要有以下幾項：
信息中心：在此進行教師個人資料信息的管理維護以及公告的發(fā)布和郵件的收發(fā)等；
教學(xué)管理：使用該考試平臺班級和學(xué)生的添加管理和維護；
2.3學(xué)生實訓(xùn)
2.3.1英語導(dǎo)游基本技能實訓(xùn)
2.3.1.1聽力實訓(xùn)
聽力實訓(xùn)主要是通過系統(tǒng)中提供的各種導(dǎo)游英語相關(guān)資料，訓(xùn)練學(xué)生的英語聽力技能。系統(tǒng)中包括有導(dǎo)游工作過程各個環(huán)節(jié)中涉及到的相關(guān)業(yè)務(wù)對話、導(dǎo)游英語講解材料、英語聽力練習(xí)的專項資料等。通過針對性的專項訓(xùn)練，使學(xué)生的英語聽力水平得到一個整體快速的提高，為其以后從事相關(guān)工作帶來了更強的競爭優(yōu)勢。
2.3.1.2講解實訓(xùn)
講解實訓(xùn)是該部分的重要內(nèi)容，在該部分，通過讓學(xué)生進行模擬實際環(huán)境進行現(xiàn)場講解的英語導(dǎo)游現(xiàn)場講解，從而使其口語講解技能得到更強的提高。導(dǎo)游的基本工作就是講解，向游客介紹旅游資源、介紹各種風(fēng)土民情，在此結(jié)合計算機技術(shù)，讓學(xué)生進行專項的講解實訓(xùn)，其中包括景點講解、沿途講解、迎送講解、住宿服務(wù)等等各方面的訓(xùn)練項目。通過該部分的實訓(xùn)練習(xí)，讓學(xué)生英語講解能力得到強化提高。
2.3.1.3閱讀實訓(xùn)
作為導(dǎo)游員需要廣博的知識面，做一名優(yōu)秀的英語導(dǎo)游需要更加全面的知識體系，在系統(tǒng)中根據(jù)英語學(xué)習(xí)的特點以及導(dǎo)游工作的基本要求，設(shè)計有閱讀實訓(xùn)模塊。在此，系統(tǒng)提供了涉及旅游各個方面的英語知識、經(jīng)典導(dǎo)游詞等閱讀文章，讓學(xué)生在閱讀了解擴展知識面的同時，還能從中汲取導(dǎo)游講解精華，從而提高自己的英語導(dǎo)游講解以及外語水平。最終不但使學(xué)生提高了英語閱讀能力，拓展了視野，還能夠完善提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2.3.1.4寫作實訓(xùn)
寫作實訓(xùn)部分包括了旅游文案寫作以及導(dǎo)游詞寫作兩部分。系統(tǒng)中提供了大量旅行社工作中所涉及到的文件單據(jù)等英文寫作模板及格式，通過教師對寫作內(nèi)容及要求的控制管理來針對性的訓(xùn)練學(xué)生的旅游文案寫作技能。除此之外，還提供有對學(xué)生英語導(dǎo)游詞的專項寫作實訓(xùn)。通過英語導(dǎo)游詞的創(chuàng)作寫作練習(xí)，使學(xué)生英語導(dǎo)游講解詞的語法、結(jié)構(gòu)及內(nèi)容有一個更高的提高。
2.3.2英語導(dǎo)游帶團業(yè)務(wù)實訓(xùn)
2.3.2.1英語地陪導(dǎo)游帶團實訓(xùn)
地陪導(dǎo)游是指受接待旅行社的委派，代表接待社實施接待計劃，為旅游團（者）提供當?shù)芈糜位顒影才�，講解、翻譯等服務(wù)工作。屬于系統(tǒng)的四大實驗業(yè)務(wù)之一。在旅游活動中地陪是整個旅游團的紐帶。他負責(zé)著整個團隊食、住、行、游覽、購物、娛樂等等活動的順利進行。可以說地陪導(dǎo)游是整個團隊的靈魂，結(jié)合實際工作，系統(tǒng)中地陪導(dǎo)游主要包括六大功能模塊：服務(wù)準備、接站服務(wù)、入店服務(wù)、游覽服務(wù)、送站服務(wù)和后續(xù)工作。
2.3.2.2英語全陪導(dǎo)游帶團實訓(xùn)
全陪導(dǎo)游是指接受組團旅行社委派，作為組團旅行社代表，帶領(lǐng)旅游者，由客源地出發(fā)，在各地方陪同導(dǎo)游人員配合下，監(jiān)督實施接待計劃，完成全程陪同任務(wù)后又返回出發(fā)地的工作。因此全陪導(dǎo)游員的主要工作便是監(jiān)督服務(wù)，并在沒有地陪導(dǎo)游員的情況下負責(zé)整個團隊各項活動的順利進行。同時配合地陪導(dǎo)游的工作，如客人的特殊要求等的處理等，要保證整個旅游活動在輕松，安全、愉悅的環(huán)境中進行。系統(tǒng)中全陪導(dǎo)游主要包括七大功能模塊：服務(wù)準備、首站服務(wù)、入店服務(wù)、各站服務(wù)、離站服務(wù)、末站服務(wù)和后續(xù)工作。
2.3.2.3英語出境領(lǐng)隊帶團實訓(xùn)
出境領(lǐng)隊是指經(jīng)國家旅游行政主管部門批準，可以經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社的委派，全權(quán)代表該旅行社帶領(lǐng)旅游團在本國境外從事旅游活動。出境領(lǐng)隊必須要帶領(lǐng)游客出境，所以對其的業(yè)務(wù)熟練程度要求更高，至少精通兩門以上外語，熟悉目的地國家的風(fēng)土人情以及各種禁忌，最主要的是要熟悉各國的出入境政策、流程和海關(guān)知識。要保證游客在境外的游程順利進行。系統(tǒng)中主要針對出入境知識，采用動靜態(tài)頁面相結(jié)合的方式以服務(wù)流程為主線，強化學(xué)生對境外領(lǐng)隊的業(yè)務(wù)熟悉和掌握。系統(tǒng)中海外領(lǐng)隊主要包括七大功能模塊：服務(wù)準備、國內(nèi)出境、國外入境、境外服務(wù)、國外出境、國內(nèi)入境和后續(xù)工作。
2.3.2.4英語景點講解實訓(xùn)
景點景區(qū)導(dǎo)游亦稱講解員，是指在旅游景點景區(qū)，如博物館、自然保護區(qū)等，為旅游者進行導(dǎo)游講解的工作。實際中景點講解主要是地陪導(dǎo)游和景點講解員的主要工作。作為導(dǎo)游人員，導(dǎo)游講解是其最基本職能，所以導(dǎo)游詞的創(chuàng)作以及講解是導(dǎo)游工作的又一重點。系統(tǒng)根據(jù)現(xiàn)代導(dǎo)游教學(xué)存在的局限性，充分利用計算機網(wǎng)絡(luò)化的優(yōu)勢，將景點景區(qū)實景以圖片、Flash和3600三維仿真等形式為學(xué)生提供了高度仿真的實景演示，讓學(xué)生可以身臨其境般感受現(xiàn)場氣氛，從而提高學(xué)生的業(yè)務(wù)水平。真正的實現(xiàn)實驗課的教學(xué)目的。
2.3.3導(dǎo)游在線考試實訓(xùn)
2.3.3.1導(dǎo)游基礎(chǔ)考試
導(dǎo)游基礎(chǔ)即全國導(dǎo)游基礎(chǔ)，該部分主要是針對導(dǎo)游考試中的全國導(dǎo)基進行的專項考試訓(xùn)練。在該模塊題庫中包含各種題型（單選、多選、填空、判斷、簡答、論述等）、各種知識點，如中國歷史文化、民族宗教、建筑、風(fēng)土人情、飲食服飾、四項哲學(xué)等等，覆蓋面廣，題庫數(shù)量龐大，通過各種題型展現(xiàn)各種知識點，目的在于訓(xùn)練學(xué)生對作為導(dǎo)游員所要了解的基礎(chǔ)知識掌握的熟練程度，讓學(xué)生在順利通過導(dǎo)游考試的同時，幫助其強化對知識深度的理解。這也是學(xué)校專業(yè)教學(xué)的最終目標。
2.3.3.2導(dǎo)游業(yè)務(wù)考試
導(dǎo)游業(yè)務(wù)是從事導(dǎo)游工作需要掌握的基本功，也是導(dǎo)游員工作的核心。作為導(dǎo)游從業(yè)資格考試的科目之一，該考試平臺通過各種不同的題型設(shè)置來展現(xiàn)導(dǎo)游各項業(yè)務(wù)知識點，包括全陪、地陪、領(lǐng)隊、導(dǎo)游講解服務(wù)技能、各種帶團服務(wù)技能等等。學(xué)生無論是自測練習(xí)還是自擬試卷模擬考試還是在線實訓(xùn)操練均能夠達到所需要的實訓(xùn)目的，通過專項的考試練習(xí)，讓學(xué)生更加深入的掌握各個業(yè)務(wù)知識點，為其順利通過考試提供訓(xùn)練平臺，同時為其以后的學(xué)習(xí)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
2.3.3.3政策法規(guī)考試
政策法規(guī)模塊主要是針對導(dǎo)游行業(yè)所涉及到的各類法規(guī)法律所進行的專項考試訓(xùn)練，其題目內(nèi)容涉及到了導(dǎo)游工作規(guī)范條例、旅游行業(yè)法律規(guī)范、服務(wù)行業(yè)的各種管理條例等等內(nèi)容，所有的知識點按照各種題型展示出來，學(xué)生可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)需要進行靈活的組卷練習(xí)和自測，也可按照教師要求進行現(xiàn)場考試訓(xùn)練，多種模式的訓(xùn)練操作，讓學(xué)生深入的掌握旅游業(yè)的相關(guān)的法律法規(guī)知識點，使其不僅僅為導(dǎo)游考試二服務(wù)，更重要的是為學(xué)生以后進入相關(guān)行業(yè)工作提供了科學(xué)的學(xué)習(xí)訓(xùn)練平臺。
2.3.3.4地方導(dǎo)游實訓(xùn)
地方導(dǎo)游是指導(dǎo)游考試科目中的當?shù)貙?dǎo)游知識考試，如北京導(dǎo)游、陜西導(dǎo)游等，系統(tǒng)題庫中根據(jù)每一個省份城市的考試情況，設(shè)置相關(guān)的知識點，每一個知識點中都是針對當?shù)貙嶋H情況所設(shè)計的各種題目，學(xué)生在此可以根據(jù)實景情況選擇相應(yīng)的地域以及題目的進行在線考試練習(xí)。通過該模塊的實訓(xùn)操練讓學(xué)生全面深入的掌握當?shù)氐母黝愔R如區(qū)域規(guī)劃、發(fā)展建設(shè)、歷史文化、民風(fēng)民俗等等，在強化學(xué)生對知識掌握的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)了其從多角度分析問題的能力。
2.3.3.5英語導(dǎo)游講解
現(xiàn)場講解模塊即導(dǎo)游考試中的現(xiàn)場口試模擬訓(xùn)練，在該模塊中系統(tǒng)從當前導(dǎo)游口試的實際模式為基礎(chǔ)。系統(tǒng)中以全國各地導(dǎo)游口試景點為基本信息，包括了景點的相關(guān)介紹，以及相應(yīng)的圖片，相應(yīng)的景點圖片庫都是根據(jù)導(dǎo)游口試的考點要求進行的設(shè)計的。結(jié)合當?shù)氐目荚囈螅處熆梢赃M行靈活的考試設(shè)置，學(xué)生可在系統(tǒng)中根據(jù)所掌握的景點知識、講解技能參照景區(qū)圖片，進行英語錄音講解實訓(xùn)。真實口試講解訓(xùn)練的環(huán)境模擬，能夠讓學(xué)生更加純熟的掌握英語導(dǎo)游講解的技能，幫助學(xué)生順利通過英語導(dǎo)游口試的同時，對訓(xùn)練學(xué)生的英語景點講解技能也會帶來莫大的幫助。
三、系統(tǒng)特點
3.1英語導(dǎo)游教學(xué)的全新模式
我們結(jié)合當前外語導(dǎo)游的業(yè)務(wù)工作內(nèi)容和實際操作模式，將英語導(dǎo)游作為研究核心開發(fā)的《旅游英語教學(xué)實訓(xùn)平臺》是采用全新的教學(xué)模式為外語導(dǎo)游特別是英語導(dǎo)游提供一個全新的學(xué)習(xí)平臺。該平臺中包括有導(dǎo)游業(yè)務(wù)實訓(xùn)、專項技能以及在線考試三大部分，每一個環(huán)節(jié)都是相互緊扣的，讓學(xué)生在熟練掌握了每個專項操作技能后進行業(yè)務(wù)的綜合實訓(xùn)，與此同時還可以同步進行在線考試能力測評實訓(xùn)。綜上該平臺是利用計算機的高效快捷科學(xué)的管理操作模式，將導(dǎo)游英語的實訓(xùn)進行一個全新的整合，其為英語導(dǎo)游教學(xué)提供了一個全新的展現(xiàn)模式。
3.2聽說讀寫的專項化訓(xùn)練
《旅游英語實教學(xué)訓(xùn)平臺》中將導(dǎo)游專業(yè)與英語學(xué)習(xí)的四大要素——聽、說、讀、寫進行了完美揉和，學(xué)生在此可以結(jié)合自身學(xué)習(xí)特點。選擇針對性的專項實訓(xùn)，聽力訓(xùn)練部分學(xué)生可以選擇各種范例進行在線試聽和翻譯訓(xùn)練；會話練習(xí)部分系統(tǒng)提供了英語導(dǎo)游實際工作中遇到的各種情景，讓學(xué)生掌握各種問題的應(yīng)變方式同時訓(xùn)練學(xué)生的導(dǎo)游口語技能；閱讀部分讓學(xué)生在擴展知識面，提高閱讀能力的同時，訓(xùn)練其分析和思考能力；最后在寫作部分包括了旅行社的各種文案寫作以及導(dǎo)游講解詞、歡送詞等豐富多樣的英語訓(xùn)練操作。
3.3英語導(dǎo)游工作環(huán)境的仿真模擬
系統(tǒng)中提供了根據(jù)導(dǎo)游實際工作環(huán)境整理的豐富多樣的實操情景，從世界各地來到中國旅游的各種外賓團，其團隊客人由不同年齡、性格、習(xí)慣進行多種組合讓學(xué)生結(jié)合情景進行現(xiàn)場導(dǎo)游，同時系統(tǒng)中還會隨機出現(xiàn)各種突發(fā)事件訓(xùn)練學(xué)生的應(yīng)變分析能力。通過該平臺的實訓(xùn)操作旨在讓學(xué)生將課堂理論知識能夠靈活的應(yīng)用在實際工作中，讓學(xué)生能夠盡快的成長為一名優(yōu)秀合格的英語導(dǎo)游員。
3.4方便科學(xué)的實訓(xùn)在線考試
《旅游英語教學(xué)實訓(xùn)平臺》除了專項導(dǎo)游英語實訓(xùn)，英語導(dǎo)游業(yè)務(wù)實訓(xùn)之外，還特別針對教學(xué)需要設(shè)置了在線考試實訓(xùn)部分，在該部分學(xué)生可以將所學(xué)知識進行階段性測試，系統(tǒng)會根據(jù)學(xué)生訓(xùn)練情況進行科學(xué)自動的評分以及分析，讓學(xué)生能夠隨時掌握自己的學(xué)習(xí)情況，并根據(jù)結(jié)果進行針對性訓(xùn)練操作，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)更有動力，目標明確，從而得到更有效地提高。 |
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