三月初春，盡管冬日的寒意尚有些依依不舍，但希沃的工程師們已經(jīng)奔赴全國各地，開啟了2015年的新征程——希沃“互動Ÿ分享”之全國免費巡檢保養(yǎng)活動，數(shù)十支希沃技術(shù)支持和培訓小分隊前往全國17個不同省市，為全國的52所中小學校送去來自希沃的專業(yè)服務，足跡遍布希沃所在的全國所有大區(qū)。
據(jù)了解，早在2013年，希沃便在行業(yè)內(nèi)率先推出了全國巡檢保養(yǎng)活動，主動為用戶免費提供設備檢修和保養(yǎng)服務，而當時希沃的巡檢服務也收到了廣大用戶的一致好評。同時在連續(xù)三年的活動中，希沃也不斷擴大服務地區(qū)的范圍、加強完善檢測服務的內(nèi)容。據(jù)悉，2015年希沃預計巡檢產(chǎn)品將達到2200臺，遠超2014年的1800臺。
2015年，希沃以“互動Ÿ分享”為主題，旨為希沃將致力于同用戶在互動中加強交流，在分享中促進彼此的成長，并通過為廣大用戶提供專業(yè)的保養(yǎng)巡檢服務，回饋用戶長期以來對希沃的支持和信任。
而除了活動覆蓋范圍擴大至全國外，2015年希沃的服務亦將全面升級。不僅豐富了服務內(nèi)容(涵蓋了產(chǎn)品清潔、硬件服務、軟件服務、網(wǎng)絡服務和增值服務五個維度)，還對服務流程進行了標準化的規(guī)范，從而讓用戶體驗到更完善的服務。
如地處江蘇省連云港市的連云港板浦中學，是最早裝備使用希沃交互智能平板的學校之一。在巡檢之前，希沃的工程師們就早早的與連云港板浦中學的電教老師進行了詳細的溝通，以便提前了解目前設備的使用狀況以及系統(tǒng)、軟件的安裝狀況，做好充足的準備工作。
每到訪一所學校，希沃的工程師們都會對所有的希沃產(chǎn)品進行全面細致的設備檢測，并提供專業(yè)的設備清潔、硬件維護和軟件升級等各項服務，以確保設備的正常運行，保障學校教學活動的正常進行。同時，針對老師們在使用設備和軟件時遇到的各種疑問，希沃的工程師們也會耐心予以解答。而隨巡檢小分隊同行的希沃培訓師們，還會為廣大老師們帶來EasiNote的初級培訓，通過交流分享，促進希沃與用戶之間的共同成長。
自2月底活動全面啟動以來，希沃的工程師們已經(jīng)相繼走訪了湖南、吉林、福建、江蘇、陜西等多個省市不同地區(qū)的學校，為廣大用戶帶來了優(yōu)質(zhì)的服務體驗，將希沃真誠服務，用戶為先的服務理念傳遞給每一位希沃產(chǎn)品的使用者。
而希沃服務人員們在巡檢中的傾心服務，也得到了廣大用戶的高度贊賞。陜西省西安市的龔老師全程跟隨了希沃在西北工業(yè)大學附中的巡檢服務，對希沃工程師的細致服務很有感觸，他表示：“希沃這樣的品牌，不但在產(chǎn)品的質(zhì)量和使用效果上有優(yōu)質(zhì)的體驗和堅實的保障，還能將服務體驗做的如此的極致，這真的是教育裝備領域內(nèi)少有的責任品牌!”
行至2015，希沃全國免費巡檢保養(yǎng)活動已經(jīng)連續(xù)舉辦了三年，而希沃至今仍是行業(yè)內(nèi)全國巡檢保養(yǎng)活動的唯一推行品牌。籍著本次巡檢活動的熱潮，也希望希沃能夠繼續(xù)發(fā)揮行業(yè)領導者和行業(yè)趨勢引領者的導向性作用，以優(yōu)質(zhì)的服務帶動更多的品牌加入到巡檢服務中來，推動教育信息化和行業(yè)的健康發(fā)展。
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