作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供方，配套的技術(shù)服務(wù)與制度支持應(yīng)及時(shí)跟上，例如限制未成年人注冊、加強(qiáng)用戶身份驗(yàn)證等舉措，既降低了自身風(fēng)險(xiǎn)，避免引發(fā)退費(fèi)糾紛，又承擔(dān)了社會責(zé)任，遏制未成年人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)亂象。

　　“9歲女童打賞主播花光家里10萬彩禮”“護(hù)士的10歲兒子打賞主播10萬元”“孫女玩手機(jī)游戲花光奶奶救命錢”……一些未成年人因游戲充值和為主播打賞花費(fèi)家長“巨款”的新聞屢見不鮮。錢該不該退?退多少?近日，最高法給出明確意見，為治理未成年人打賞亂象加設(shè)法律屏障。

　　最高法出臺的《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導(dǎo)意見(二)》明確，限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意，參與網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應(yīng)的款項(xiàng)，監(jiān)護(hù)人請求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項(xiàng)的，人民法院應(yīng)予支持。在特定情況下，最高法明確給出了支持未成年人充值無效的意見，既為解決該類糾紛在法律層面提出實(shí)際指導(dǎo)意見，也為線上娛樂行業(yè)的發(fā)展及時(shí)擺正“航向”。

　　治理未成年人網(wǎng)絡(luò)打賞亂象，為何會出現(xiàn)在涉疫情民事案件的指導(dǎo)意見中?無疑，此《意見》的出臺，與疫情防控大背景相呼應(yīng)。截至2020年3月，中國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)5.6億，網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模達(dá)5.32億，而防疫期間，線上娛樂更是成為許多宅在家中未成年人的主要娛樂方式。網(wǎng)絡(luò)游戲下載量等數(shù)據(jù)屢創(chuàng)新高，出現(xiàn)了越來越多的法律糾紛。因此，伴隨行業(yè)蓬勃發(fā)展以及防疫期間的特殊情況，出臺相關(guān)指導(dǎo)意見正當(dāng)其時(shí)，有利于在源頭上遏制這類現(xiàn)象和相關(guān)民事糾紛。

　　應(yīng)該說，糾紛的產(chǎn)生一定程度上源于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供方的失察，《意見》為平臺“提了醒”。據(jù)《2019年全國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報(bào)告》顯示，中國未成年網(wǎng)民已達(dá)1.75億，而作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供方，配套的技術(shù)服務(wù)與制度支持應(yīng)及時(shí)跟上，例如限制未成年人注冊、加強(qiáng)用戶身份驗(yàn)證等舉措，既降低了自身風(fēng)險(xiǎn)，避免引發(fā)退費(fèi)糾紛，又承擔(dān)了社會責(zé)任，遏制未成年人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)亂象。

　　糾紛的產(chǎn)生也源于家長監(jiān)管的缺位，《意見》的出臺不代表家長可以做甩手掌柜。“熊孩子”打賞不菲，問題也出在家長身上。對于8歲以上的未成年人，判定其消費(fèi)有效與否的前提條件是能夠證明充值行為是在家長不知情的情況下發(fā)生。未成年人也有長大的一天，培養(yǎng)良好的消費(fèi)習(xí)慣是家長責(zé)任，若一味放任，家長最終還是要自己“買單”。

　　(作者趙壹晨，原載人民網(wǎng)，有刪改)